Gestione Resi (RMA)


Se hai bisogno di restituire o cambiare il tuo ordine per qualsiasi motivo, siamo qui per aiutarti! Offriamo resi o cambi gratuiti entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine. Puoi restituire il prodotto in cambio di un prodotto diverso o un rimborso diretto con il metodo di pagamento originale.

Ti chiediamo di prendere nota delle seguenti eccezioni alla nostra politica di reso e cambio:

  • Gli articoli restituiti devono avere ancora l’etichetta e devono essere restituiti nella confezione originale
  • Gli articoli restituiti non devono presentare segni visibili di usura o utilizzo

Per avviare un reso o un cambio, completare i seguenti passaggi:

I passaggi devono essere definiti chiaramente, con link alle pagine pertinenti, come il vostro portale online.

1. Accedi al nostro portale di reso online utilizzando il tuo indirizzo email e l’ID dell’ordine
2. Scegli i prodotti che desideri restituire o cambiare dal tuo ordine
3. Stampa la tua etichetta di spedizione prepagata che riceverai via email
4. Invia tutti gli articoli a noi utilizzando l’etichetta fornita

Ulteriori informazioni:

  • Il rimborso o la sostituzione avviene 24/48 h
  • In caso di reso di un oggetto non conforme le spese di spedizione sono a carico di U.V.B., in tutti i restanti casi sono a carico dell'acquirente.
  • La merce resa deve essere spedita facendo attenzione all'imballaggio, U.V.B. non è responsabile di eventuali resi persi o danneggiati durante il trasporto.

Informazioni di contatto della vostra azienda per ulteriori domande.

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